コンテンツ編集チーム
わかりやすさの追求すべてのコンテンツは、「専門家でない人が読んでも理解できるか」という基準で作成・編集されます。難しい言葉を平易な表現に置き換え、正確さを保ちながらも読みやすい文章を届けることが、このチームの使命です。一つひとつの説明が、読んだ人の「わかった」という感覚につながるよう、丁寧に言葉を選んでいます。
チームについて
Yubinaro Crestを支える考え方と、私たちが大切にしている働き方の原則。
品質・正確性チーム
情報の信頼性を守る金融に関する情報は、不正確であれば誤解を招く可能性があります。このチームは、掲載するすべての情報が現行の制度・法令に基づいているかを確認し、古くなった情報を速やかに更新する役割を担っています。中立性と正確性を守ることが、ユーザーへの最大の誠意だと考えています。
ユーザー体験チーム
使いやすさと安心感の設計Yubinaro Crestを使う人が、迷わず、ストレスなく必要な情報にたどり着けるよう、サービスの設計と改善を続けています。「難しそう」「自分には関係ない」という第一印象を変え、誰もが安心して使い始められる環境をつくることが、このチームのテーマです。
サポート・コミュニケーションチーム
ユーザーとの対話を大切にお問い合わせへの対応、メールマガジンの配信、ユーザーからのフィードバックの収集と反映——これらを通じて、Yubinaro Crestとユーザーの皆さんをつなぐ役割を担っています。一人ひとりの声を大切にしながら、サービス全体の改善に活かしていきます。